L'effetto Streisand

E' il raggiungimento di un obiettivo contrario a quello desiderato. In particolare quando si cerca di bloccare, occultare una foto, un video, una lettera, un sito web l'effetto "streisand" ne provoca un aumento di visibilità.
Il termine deriva da una vicenda legata all'attrice e cantante Barbra Streisand che nel 2003 denunciò un fotografo per aver reso pubblici alcuni scatti aerei della sua casa in California. Ovviamente questo tentativo di censura scatenò una vera e propria caccia alle foto!!!
Se ve le siete perse, sono ancora disponibili cliccami

Mosaico Arredamenti: effetto streisand

Casualmente mi sono imbattuto in questa vicenda.
In pratica il signor Sergio Sarnari dal suo blog ha denunciato il pessimo servizio ricevuto dalla ditta Mosaico Arredamenti. In controtendenza con quello che sta accedendo nel rapporto azienda - consumatore, il sig. Andrea Rossetti, amministratore della Mosaico, anziché "coccolare" il consumatore deluso, ha pensato bene di denunciarlo per diffamazione chiedendo un risarcimento di € 400.000,00.
Ovviamente la notizia è esplosa in numerosissimi blog con un vero e proprio effetto streisand.
Cercare per credere cliccami.

Secondo me questa vicenda potrebbe essere o un caso anomalo di crisis management o una geniale trovata pubblicitaria.
La cosa che mi preme sottolineare è comunque la conferma dell'importanza assunta sia dal buzz, sia dalla brand advocacy.