La Cooperative innovation o innovazione collaborativa punta a creare stretti rapporti tra impresa e utenti coivolgendoli nel processo di sviluppo del prodotto (dalla creazione sino al lancio).
Un esempio viene dal progetto http://www.fiat500.com grazie al quale gli utenti hanno collaborato alla creazione della propria auto.
Il Community management prende in considerazione l'intersoggetività dei consumi. Non sono soltanto le proprietà funzionali degli oggetti a interessare i consumatori ma anche e soprattutto le interazioni con altre persone che essi determinano e che consentono di trovare una posizione nel contesto sociale e culturale.
da un'intervista di Luciano Durotti a Roberto Cucco uscita su Media Key di giugno.
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