MonmouthpediA Town.

"Monmouthpedia is the first Wikipedia project to cover a whole town-specifically, the Welsh town of Monmouth. The project aims to cover every single notable place, person, artefact, plant, animal and other things in Monmouth in as many languages as possible, but with a special focus on Welsh. This is a different scale of wiki-project. The project is jointly funded by Monmouthshire County Council and Wikimedia UK, Monmouthshire County Council intend to install free town wide Wi-Fi for the project. Monmouthpedia uses QRpedia codes, a type of bar code a smartphone can read through its camera (using one of the many free QR readers available) that takes you to a Wikipedia article in your language. QR codes are extremely useful, as physical signs have no way of displaying the same amount of information and in a potentially huge number of languages.
Articles have coordinates (geotags) to allow a virtual tour of the town using Wikipedia's mobile apps (or the Wikipedia layer on Google Streetview) and are available in augmented reality software including Layar."

Source: ADWEEK

Little Nephew’s Internet Tips.

"A more positive point of view of the grandmother tips." 

By MarKts Covert.

Fonte: thaeger

La Natività in epoca Social

L'agenzia Excentric di Lisbona ha immaginato come sarebbero andate le cose se Gesù fosse nato nel 2010.

Fonte: Brainstorm9

Il Web è orizzontale

In attesa che il "non convenzionale" torni a sfamare la cupidigia di news, ho dato una sbirciata all'attuale situazione del web grazie a un interessante articolo di Federico Cella, pubblicato su corriere.it, che riassume i cambiamenti in corso nelle abitudini di fruizione della rete da parte degli italiani.

Ecco la mia sintesi

L'uso della posta elettronica si è ridimensionato a vantaggio dei siti di community. Nella Top 10 delle categorie di siti più visitati rientrano i "tool di ricerca", gli stranoti user generated content, come Wikipedia e Yahoo! Answers.


Nella classifica per categorie entrano per la prima volta anche i siti di vendita on-line, soprattutto le aste al ribasso come Bidoo.com e AsteClick.
Il fenomeno "video sharing" (uno per tutti YouTube) passa dal 43 al 54% della penetrazione sugli utenti attivi in rete. Buone anche le performance per i siti di suonerie e giochi per il cellulare, di giochi on-line e di social network.


Il dominatore incontrastato è ovviamente FaceBook, passato dal 2% di visite del totale degli utenti nel 2007 a quasi il 45% nel 2008.

I Bookmark

Rubo da wikipedia la definizione seguente

i bookmark - segnalibro in inglese - indicano l'URL di una particolare pagina web o di un file visualizzabile tramite browser. I bookmark rendono più veloce la consultazione di siti visitati spesso ed evitando che gli utenti dimentichino gli indirizzi.

I bookmark nel browser Internet Explorer, creato dalla Microsoft, sono chiamati "Preferiti". In Mosaic (e nelle vecchie versioni di Opera), i bookmark sono chiamati "Hotlists", in Mozilla Firefox si dicono "Segnalibri", letteralmente.

La versione più recente di bookmark sono i live bookmarks. Usando i feed RSS e Atom, i live bookmarks possono essere situati nella barra dei segnalibri o nella lista come se fossero segnalibri normali, ma regolarmente aggiornati con una lista di link sugli articoli recenti di un sito o di un blog.

Esistono anche portali studiati per utilizzare e gestire online i propri bookmarks e feed RSS, in modo da averli sempre a disposizione a prescindere dal computer dal quale si sta accedendo alla rete.

Eccone alcuni:

Delicious
Quick Bookmarks
Bookmark Base
Link Commander
Portable Bookmarks
http://www.bookmarko.it/

Il CRM

Partendo dal presupposto che il il mercato è rappresentato dall'ambiente circostante, con il quale l'impresa deve stabilire relazioni durevoli di breve e lungo periodo, tenendo conto dei valori del cliente, della società e dell'ambiente, bisogna pianificare e implementare apposite strategie per gestire una risorsa così importante.
Il CRM si spinge sostanzialmente secondo tre direzioni:

L'acquisizione
L'aumento delle relazioni
La fidelizzazione
Il CRM è legato alla strategia, alla comunicazione, all'integrazione tra i processi aziendali, alle persone e alla cultura.

Le applicazioni CRM servono a tenersi in contatto con la clientela, a inserire le loro informazioni nel database e a fornire loro modalità per interagire in modo che tali interazioni possano essere registrate e analizzate.

Un ottimo sistema CRM comprende una serie di infrastrutture sia a livello di front office (relazione con l'esterno), sia a livello di back office, (analisi e misurazione di dati e risultati raggiunti).

Molti sono gli strumenti a disposizione per instaurare con il cliente un rapporto individuale:

chat online;
forum di discussione;
banca dati contenente le risposte alle domande più frequentemente poste dagli utenti (FAQ);
indirizzo e-mail a cui rivolgersi;
servizi informativi forniti anche su altri strumenti (come SMS da inviare al proprio cellulare, o l'utilizzo della tecnologia WAP)
Ticket on-line per la segnalazione di problemi o per la richiesta di assistenza;
Tracciamento interno di ogni comunicazione "da" e "per" il cliente;
Preventivi e Fatture rivolte al cliente;
Storia dei pagamenti effettuati dal cliente.
Prima di seguire la strada del CRM ogni azienda deve essere consapevole che:

bisogna investire prima in strategia, organizzazione e comunicazione, solo dopo nella tecnologia.
il CRM è adatto sia a quelle aziende che cercano un Return on investment (ROI) veloce sia a quelle che curano il processo di fidelizzazione e l'aumento del Lifetime value (LTV) dei clienti che richiede del tempo.
In tutto questo se è vero che la gestione delle informazioni viene automatizzata, è anche vero che la componente umana resta un elemento determinante.



principi tratti da wikipedia